9700 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
9700 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি নিরাপদ রাখি — সব বিস্তারিতভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৫ সাল
আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
9700 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং লগইন শংসাপত্র।
- পরিচয় যাচাই তথ্য: বৈধ পরিচয়পত্রের কপি, যা কেবলমাত্র বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময় প্রয়োজন হতে পারে।
- পেমেন্ট তথ্য: Mobile Pay, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য, টাকার পরিমাণ (BDT) এবং লেনদেনের সময়। কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ সময় ব্যয় হলো, কোন গেম খেলা হলো, বাজির ইতিহাস এবং সেশনের তথ্য।
- কুকি তথ্য: লগইন অবস্থা মনে রাখা, পছন্দ সংরক্ষণ এবং বিজ্ঞাপন বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়।
সংগৃহীত তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়?
9700 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং পেমেন্টের ইতিহাস রাখা
- বোনাস ও পুরস্কার সঠিকভাবে প্রদান করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
- সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার হয়?
9700 প্ল্যাটফর্ম নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং পুনরায় লগইনের সুবিধার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ পরিসংখ্যানগত এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
9700 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — Mobile Pay বা Nagad-এর নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য সেশন শনাক্তকারী তথ্য, কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি নির্দেশে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় অতিবাহিত হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
9700 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
- তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- বিপণন যোগাযোগ বন্ধ: প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে অ্যাকাউন্টে বার্তা বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা বিভাগ দেখুন অথবা শর্তাবলী পড়ুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন
9700 - এ আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ। রেজিস্টার করুন এবং বাংলাদেশের সেরা মোবাইল গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।